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痛并快乐着——我晕了

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5810 海绵麦兜 发表于 2017-11-10 14:42:02
中午11点多,一位陌生人加我为好友,之后问我单人床单有多少花色,开始我们的旺旺聊天之旅。
        因为qq上并没显示客人咨询的宝贝图片,当时心里也惴惴的,这几天老是收到一些据说是钓鱼网站的链接,所以对陌生的消息都有种不安的感觉。      
        客人问得非常详细,除了床单之外,还咨询了吊顶蚊帐和蒙古包蚊帐、空调被、保健枕等等(绝没有广告的意思啊),问题覆盖了宝贝的材料、大小、花色、价格、重量、快递......这么多问题差点没把我这个小掌柜问晕,我并不确定她会买,但我想,既然客人对我们的宝贝有兴趣,能让她多了解一点也是好的,况且我对自家的宝贝质量自信满满,所以也就一直在认真地回答客人的问题。一直到下午将近两点,她决定“相信”我,要买四款宝贝,但要求用中通快递。工厂一般都走物流,所以平时合作的快递只有申通和圆通,于是我跟客人商量,能不能找个可以代收的地址,或者发到她上班的地方,或者是她住的小区保安室,但她说下班回家带这么多东西不方便,没有认可我的建议。当时我也觉得很无奈,想想真的不行也就算了,我最后说了一句:要不跟配送员说一下,叫他们迟点再送到你家吧。她说让我去联系,看她们那边的配送中心有没有这种服务。于是我打了申通在北京的分公司电话,查到客人所在地址所属的分公司,要了他们配送中心的电话,得知配送员是晚上七点下班。于是,我把这个信息告诉客人,让她自己去做决定。
        虽说已经谈了好几个小时,但此刻,我的心里却是非常平静,并没有那种很想把这个生意做下来的念头,而只把这一切当作帮朋友作一次收货咨询,把它当作自己的份内之事去做。
         客人终于答应走申通。她拍下后,我兑现我的承诺,给她免了邮费,艰难的一单成交。
         美美地伸了个懒腰,却僵在那动不了了。盯着电脑屏幕,我发现,店铺里满百包邮的活动是“江浙沪包邮,其它地区包首重。”因为店内宝贝都已经是超低价出售,有几款甚至是零利润的,而粗心大意的我,居然以为自己在店内搞的就是“满百包邮”,这下好了,赚的十几块钱贴进去不说,还得亏上几十元邮费!
         已经是第N次出错啦,一身冷汗之后,只能再发扬一次阿Q精神,安慰自己:就当赔钱做促销吧,犯错,也能让自己成长;而成长,总是要付出一些代价。走在百度的旅途中,这就是所谓的“痛并快乐着”吧?!
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